Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, NEOS Tecnología y Sistemas pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

NEOS Tecnología y Sistemas, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información. Además de lo anterior, informamos a usted que NEOS Tecnología y Sistemas, tiene su domicilio ubicado en:

Tres Zapotes 9 Int 101, Col. Letrán Valle, C.P. 03650, Benito Juárez, Ciudad de México, México.

Los datos personales que recabamos de usted vía página web (Formulario de Contacto, Registro, Login, Perfil de Usuario, Chat), correo electrónico o vía telefónica, serán utilizados para las siguientes finalidades con carácter confidencial, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o transacciones de comercio electrónico y/o de manera directa que se realicen:

Aquellos cuya naturaleza sirvan para identificar de manera auténtica y legítima a los usuarios, clientes y/o proveedores, y prospéctos de los mismos, ponernos en contacto, ofrecer productos y servicios y mejorar la colaboración.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo y/o Razón Social, teléfono(s) y celular(es), domicilio(s), correo electrónico, referencias personales, Datos Fiscales (RFC, Identidad Fiscal, Representante Legal, Domicilio Fiscal Completo).

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales podrán ser validados con algunas autoridades e instituciones de gobierno:

• Servicio de Administración Tributaria. Sus datos fiscales serán validados con la autoridad fiscal, en caso de emisión y timbrado de comprobante(s) fiscal(es).
• Banco de México. En algunos casos muy particulares respecto de las transacciones financieras como: SPEI y TEF, validar el Comprobante Electrónico de Pago

De acuerdo con el Artículo 36 de la transferencia de su información que, será compartida (transferencias nacionales o internacionales) exclusivamente de acuerdo a lo señalado al Artículo 37, Fracciones III y IV, para los fines que a continuación se mencionan:

Para escalar servicios a nuestros colaboradores, algunos casos muy particulares con proveedores de productos y/o servicios de las marcas o firmas que comercializamos con fines de registro, contrato y/o licenciamiento de software celebrado entre el titular y un tercero, escalar soporte técnico extraordinario a proveedores y mejorar la atención al cliente.

DERECHOS ARCO.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico con la siguiente información:

Correo Electrónico: link@neosts.mx

Asunto: AVISO DE PRIVACIDAD MIS DATOS PERSONALES

Mensaje:
1. Nombre del titular.
2. Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a su solicitud.
3. Documentos que acrediten la identidad o autorización para representarlo en la solicitud.
4. Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
5. Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.

La respuesta a la solicitud se dará hasta máximo 20 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera:

1. Se contestará: PROCEDENTE o IMPROCEDENTE
2. Si la solicitud resulta procedente, el responsable de DATOS PERSONALES solicitará al área correspondiente se lleven a cabo las acciones y cumplimiento de la resolución a favor del titular de los datos personales. Su solicitud se atenderá hasta 15 días hábiles a partir del día que le hemos contestado PROCEDENTE o IMPROCEDENTE su solicitud.

El responsable, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones al presente Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para solicitud y recuperación de las licencias de software y/o la presentación de productos y servicios, en el entendido de que toda modificación al mismo se le dará a conocer por medio de la publicación en la dirección electrónica https://www.neosts.mx/website/avisoprivacidad o físicamente estará disponible el nuevo Aviso de Privacidad en nuestras instalaciones señaladas.

EN EL CASO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES, EL AVISO DE PRIVACIDAD DEBERÁ SEÑALAR EXPRESAMENTE QUE SE TRATA DE ESTE TIPO DE DATOS.

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   Se hace del conocimiento del Titular que, al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, consiente que el responsable recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad.

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   Estas tecnologías podrán deshabilitarse; sin embargo, es probable que el funcionamiento del sitio muestre algunos problemas o fallos que en su caso podrían ocasionar que el servicio no le sea proporcionado.

2. Política de Transacciones en Línea. NO RECABAMOS, NO COMPARTIMOS Y/O NO ANALIZAMOS INFORMACIÓN FINANCIERA DE TRANSACCIONES EN LÍNEA DE LAS SIGUIENTES FORMAS DE PAGO QUE ACEPTAMOS:

   Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, PayPal, First Data, Clip, Visa, Master Card, American Express, Samsung Pay, entre otras; de ninguno de nuestros operadores de pago de manera legítima, y de ninguna manera para fines estadísticos u otros propósitos, que cualesquiera vulnere la seguridad financiera y patrimonio de nuestros clientes.

   Con carácter confidencial, hacemos uso unicamente del Importe de Pago las referencias de autorización y el identificador de pago que se asocia con la transacción generada por nuestros operadores de pago de nuestro comercio electrónico.

En caso de que el responsable recabe y trate datos sensibles del Titular y otros datos necesarios o convenientes para los fines del tratamiento arriba indicados, se lo hará saber previamente al Titular. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados conforme al presente Aviso de Privacidad y la legislación, reglamentos y normatividad mexicana aplicable y el derecho internacional.

DERECHO DE INFORMACIÓN DE LOS INTERESADOS.

Se le informa al titular de datos personales sobre el derecho que le asiste para acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

Corresponde al responsable del tratamiento de datos personales, facilitar la información a las personas afectadas por las operaciones de tratamiento, en el momento en que tenga conocimiento del daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales de la persona que corresponda, para lo cual el responsable deberá adoptar y tomar las medidas necesarias de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, con el fin de proteger y resguardar la información.

DESTINO FINAL DE LOS DATOS.

Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley de la materia y su reglamento. Advertimos que de conformidad con el Artículo 8° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, si no manifiesta su oposición.

Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento, y habiendo procedido a la cancelación de la información que contenga datos personales, el responsable procederá a eliminar, borrar o destruir dicha información bajo medidas de seguridad previstas en la empresa conforma a la Ley de la materia.

Fecha de última actualización: 01/01/2025.